Časté otázky

EasyOrder spája všetky kanály do jedného systému: web, QR, telefón s AI hlasovým agentom aj samoobslužný kiosk Datavision. Zákazníkom posiela SMS notifikácie o stave objednávky a funguje s rôznymi pokladňami – aj keď pokladňu neskôr zmeníte.

Nie. EasyOrder sa prepojí s pokladňou, ktorú už používate. Objednávky z webu, zo stola aj z telefónu sa v nej zobrazia ako bežné objednávky.

Každý stôl má vlastný QR kód. Hosť ho naskenuje mobilom, vyberie si z menu a objedná. Objednávka príde do pokladne aj do kuchyne s číslom stola – obsluha nemusí nič prepisovať.

AI hlasový agent je vo finálnej fáze vývoja. Pripravujeme pilotný program pre prvé prevádzky – ak máte záujem, označte to vo formulári a ozveme sa vám medzi prvými.

Áno. Na váš web pridáme tlačidlo alebo odkaz „Objednať online“, ktoré otvorí objednávkovú stránku vašej prevádzky.

Dotykačku, iKelp a Oberon. Ak máte inú pokladňu alebo vlastný informačný systém, napíšte nám – prepojenie vieme pripraviť aj naň.

Áno. Kiosky Datavision sú súčasťou rovnakého systému – objednávky z kiosku, webu, QR aj telefónu idú do jednej kuchyne a jednej pokladne a zákazníci dostávajú rovnaké SMS notifikácie.

Všetko, na čo ste zvyknutí – uzávierky, hotovosť, platby kartou pri pulte, sklad a reporty. EasyOrder do pokladne len pridá objednávky z ďalších kanálov.

Menu a ceny preberieme z vašej pokladne alebo ich nastavíme pri spustení. Nemusíte nič prepisovať ručne.

Väčšinou stačí to, čo už máte – pokladňa a tlačiareň bonov. Ak niečo chýba, dodáme tablet, tlačiareň, výdajovú obrazovku alebo samoobslužný kiosk Datavision.

Keď kuchyňa alebo obsluha označí objednávku ako hotovú, EasyOrder mu pošle SMS. Pri objednávke z webu a cez QR môže zákazník priebežne sledovať stav aj na webe. SMS notifikácie sú doplnok k akémukoľvek balíku a platíte len za odoslané SMS.

SMS odíde, keď kuchyňa na tablete alebo displeji, prípadne obsluha v pokladni, označí objednávku ako hotovú. Kým čaká, môže zákazník sledovať stav objednávky na webe cez odkaz z potvrdenia objednávky.

Áno. Pri objednávke z webu a cez QR kód dostane zákazník v potvrdení odkaz na stránku, kde vidí, či je objednávka prijatá, pripravuje sa alebo je hotová. Keď je hotová, príde mu aj SMS.

Platíte len za SMS, ktoré naozaj odošlete – €0,05 za jednu SMS bez DPH. Žiadny mesačný poplatok ani balík SMS. Orientačnú cenu si spočítate v kalkulačke.

Zákazník nemusí nič inštalovať ani mať zapnuté dáta. SMS príde na každý telefón a prečíta si ju takmer každý.

Objednávka sa fiškalizuje v systéme eKasa. Doklad sa môže vytlačiť v prevádzke alebo ho zákazník dostane priamo na e-mail – bez papiera a bez čakania pri pulte.

Bežne do 7 dní od objednávky po prvú objednávku od zákazníka. Presný termín dohodneme podľa vašej pokladne a rozsahu.

Nie. Platíte jednorazové nasadenie a mesačný paušál. Čím viac objednávok cez EasyOrder prijmete, tým menej vás stojí jedna objednávka.

BASIC obsahuje objednávky z webu a zo stola, prepojenie s pokladňou, fiškalizáciu priamo v pokladni (napr. Dotykačka) a bon do kuchyne. Pro pridáva fiškalizáciu v EasyOrder a manažment objednávok. Tlačiareň, fiškálny modul, výdajovú obrazovku a tablet si doobjednáte ako príslušenstvo. SMS notifikácie si pridáte k obom balíkom a platíte len za odoslané SMS.

Áno. Každá prevádzka má vlastnú objednávkovú stránku, QR kódy a prepojenie na svoju pokladňu. Podmienky pre viac prevádzok dohodneme v ponuke.

Áno. SMS notifikácie, samoobslužný kiosk aj AI hlasového agenta si môžete pridať kedykoľvek. Rovnako si môžete doobjednať príslušenstvo – výdajovú obrazovku, tablet, fiškálny modul alebo tlačiareň.

Áno. Údaje spracúvame v súlade s GDPR, prístupy k pokladni sú chránené a platby prebiehajú cez zabezpečenú platobnú bránu – údaje o kartách neukladáme.